Mitä markkinointi oikeasti on? (ja miksi se menee useimmilla pieleen)

Moni ajattelee, että markkinointi tarkoittaa:

• mainontaa

• somea

• verkkosivuja

• esitteitä

Ja siksi markkinointia tehdään usein näin: “tehdään uusi sivu”, “laitetaan vähän kampanjaa”, “päivitetään ilmettä” jne.

Mutta silti tuloksia ei synny. Miksi?

Koska markkinointi ei ole yksittäisiä toimenpiteitä. Se on paljon perustavanlaatuisempi asia.

Markkinointi ei ole:

• sama asia kuin myynti

• väkisin tuputtamista

• yksittäisiä projekteja

Nämä ovat vain näkyvä osa.

Markkinointi on sitä, että:

• rakennat jotain, jolla on arvoa asiakkaalle

• kerrot siitä tavalla, jonka hän ymmärtää

• tuot sen hänen saatavilleen

• ja teet siitä valinnan arvoisen

Toisin sanottuna: markkinointi on koko ketju ideasta asiakkaan kokemukseen

Miksi markkinointi usein epäonnistuu

Usein ongelma ei ole:

• huono kampanja

• väärä kanava

• heikko visuaalinen ilme

Vaan se, että kokonaisuus ei ole kunnossa.nEsimerkiksi:

• tuote ei vastaa oikeaan tarpeeseen

• viesti ei ole selkeä

• hinta ei tunnu perustellulta

• asiakaskokemus ontuu

Ja silti yritetään korjata tilanne markkinointitoimenpiteillä.

Yksinkertainen tapa tarkistaa tilanne

Markkinointia voi hahmottaa yksinkertaisena kokonaisuutena:

• Mitä myyt? (tuote / palvelu)

• Kenelle? (yleisö)

• Miksi se on arvokasta? (lupaus)

• Miten se erottuu? (positiointi)

• Miltä se tuntuu kohdata? (kokemus)

Jos jokin näistä ontuu, markkinointi ei toimi.

Lopuksi

Markkinointi ei ole se, mitä tehdään lopuksi. Se on se, mitä tehdään alusta asti.

Siksi parhaat tulokset eivät synny lisäämällä tekemistä, vaan kirkastamalla suuntaa.

Kun ymmärrät mitä olet tekemässä ja miksi, markkinointi alkaa toimia lähes itsestään.